Замена брака

Покупая товар, человек как правило испытывает положительные эмоции. Но на смену радости может прийти разочарование. Иногда случается так, что в процессе эксплуатации, а порой и при установке обнаруживается брак.

Брак – надо идти ругаться.
Брак – спорить, что ты прав, а продавец неправ.
Брак – доказывать, что это не ты сломал, а так и было.

Все совсем не так.

Бракованное изделие можно определить при осмотре при покупке: трещины, царапины, сколы, отсутствие основных частей, нарушение упаковки, не качественная покраска и т.д. – это внешние дефекты. При обнаружении таких дефектов можно просто попросить продавца заменить товар.

Бракованное изделие можно определить в процессе эксплуатации или установки: нет установочных элементов, образовалась течь, испортилась окрашенная поверхность, затруднилось движение подвижных частей, перестал включаться электроприбор и т.д. – это скрытые дефекты. Такие дефекты трудно обнаружить при осмотре товара во время покупки.

При обнаружении скрытых дефектов или выхода из строя, товар купленный в магазине можно вернуть, для этого необходимо позвонить в магазин и описать проблему, специалисты сети магазинов АКВАМЕН ответят на все вопросы, расскажут об алгоритме дальнейших действий, подберут товар на замену при необходимости, направят монтажника или организуют забор товара.